Envíos y Devoluciones

ENVÍOS

Todos los envíos tardan en llegar entre 1 a 7 días hábiles (lunes a viernes) varía dependiendo la paquetería y tipo de envío que elijas.

Algunas zonas de la República se consideran extendidas para nuestras paqueterías, por lo que podrían demorar un poco más.

Proceso de envío:

Los envíos serán cobrados al momento de la compra.

Cuando se envié tu orden te llegará un correo dando aviso que tu paquete ya ha sido enviado, adjunto a su número de rastreo, el cual podrás checar en las páginas oficinas de la paquetería según tu guía.

Todos los productos son enviados por paqueterías externas a la empresa; Membrillo garantiza su llegada cubriendo el 100% en caso robo o extravío.

DEVOLUCIONES

Nuestra joyería ofrece devolucion o cambios dentro de los primeros 3 días naturales desde la llegada del producto (Contáctanos vía WhatsApp)

Cambios y devoluciones no aplicables para:

Si los productos no son de la talla correcta o no son lo que esperabas.

Si los productos están despintados, dañados o rotos por mal uso

Si hay abolladuras por caídas o golpes.

Si el producto cambio de color por mal cuidado de la pieza (utilizar perfume o líquidos abrasivos).

Huggies que no cierran bien (se puede ajustar empujando el poste).

Pérdida de la pieza.

Raspones y daños por mal uso

Cambios y devoluciones aplican exclusivamente:

Productos con daños y defectos de fabricación.

Poste de los aretes (caída).

Funcionamiento de los broches de collares y pulseras.

Color dorado y plateado (puede desvanecer o variar un poco el tono por el uso, pero no perderlo).

Deberás enviarnos evidencia (fotografías o videos) que avalen la situación.

Envio a Sucursal para devolución o cambio corre a cuenta del cliente.